پرسش‌های متداول

بعد از اضافه کردن محصول به سبد خرید، برای ثبت و پیگیری روند سفارش نیاز به حساب‌کاربری دارید. ایجاد حساب‌کاربری در خانه هنر مریمی به ۲ روش امکان‌پذیر است.

  1. مراجعه به منوی ثبت‌نام و ایجاد حساب‌کاربری
  2. ایجاد حساب‌کاربری در مراحل خرید و ثبت سفارش

در روش اول با ورود به منوی ثبت‌نام و وارد کردن آدرس ایمیل در فیلد مورد نظر، یک ایمیل حاوی لینک فعال‌سازی و ایجاد گذرواژه دریافت خواهید کرد، روی لینک کلیک کنید و برای حساب‌کاربری خود گذرواژه تعیین کنید.
بعد از ایجاد گذرواژه حساب‌کاربری شما ساخته شده است، به‌راحتی وارد حساب کاربری شوید و مشخصات لازم برای ارسال سفارش را وارد کنید.

در روش دوم بعد از اضافه کردن محصول به سبد خرید، در ادامه روند  تسویه‌حساب و ثبت سفارش، آدرس ایمیل خود را در فیلد مورد نظر وارد کنید و سفارش خود را ثبت کنید.
بعد از ثبت سفارش همانند روش اول به ایمیل خود مراجعه و روی لینک فعال‌سازی و ایجاد گذرواژه کلیک کنید.

به همین راحتی حساب‌کاربری شما ایجاد شد.

مسیر زیر را برای تکمیل و ویرایش اطلاعات در حساب‌کاربری دنبال کنید.

ورود به حساب‌کاربری > منوی جزئیات حساب > تکمیل یا تغییر فیلدها > ذخیره تغییرات

مسیر زیر را برای بازیابی گذرواژه دنبال کنید.

مراجعه به منوی ورود > کلیک روی گزینه ” رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید ؟ ” > وارد کردن آدرس ایمیل در فیلد مربوطه > مراجعه به ایمیل و کلیک روی لینک ارسال شده > ایجاد گذرواژه جدید

برای ذخیره یا ویرایش آدرس در حساب‌کاربری مسیر زیر را دنبال کنید.

ورود به حساب‌کاربری > مراجعه به منوی آدرس > تکمیل فیلدهای مربوطه > ذخیره آدرس

نکته!
اگر حساب‌کاربری خود را در روند ثبت سفارش ایجاد کرده‌اید، آدرس سفارش شما به‌عنوان آدرس پیش‌فرض در حساب‌کاربری ذخیره شده است و نیاز به ذخیره و ویرایش نیست.

برای تعیین آدرس جدید برای ارسال سفارشات ۲ راه دارید.

  1. ویرایش آدرس قبلی در روند ثبت سفارش جدید.
  2. مراجعه به منوی آدرس در حساب‌کاربری و ویرایش آدرس قبلی

نکته!
همواره آدرسی که برای آخرین سفارش خود در روند ثبت سفارش وارد کرده‌اید به‌عنوان آدرس پیش‌فرض در حساب‌کاربری شما ذخیره می‌گردد.

برای بررسی وضعیت سفارشات مسیر زیر را دنبال کنید.

ورود به حساب‌کاربری > مراجعه به منوی سفارشات > بررسی لیست سفارشات > مشاهده سفارش

برای مشاهده تخفیفات لحاظ شده در حساب‌کاربری مسیر زیر را دنبال کنید.

ورود به حساب کاربری > مراجعه به منوی تخفیفات > بررسی تخفیفات

نکته!
تخفیفاتی که در حساب‌کاربری برای شما قابل مشاهده است، جزو تخفیفات اختصاصی و ویژه استفاده شماست.
در خانه هنر مریمی علاوه بر تخفیفات اختصاصی مشتریان که در حساب‌کاربری آن‌ها قابل مشاهده است، تخفیفات دیگری برای استفاده عموم در شبکه‌های اجتماعی به‌صورت دوره‌ای و مناسبتی منتشر می‌شود، اگر علاقه‌مند به دریافت تخفیفات عمومی هستید، شبکه‌های اجتماعی خانه هنر مریمی را دنبال کنید.