سفارشات خرید شما از خانه هنر مریمی به ۳ دسته از نظر وزنی تقسیم می‌گردند.
- بسته‌های کوچک (زیر ۳ کیلو گرم)
- بسته‌های متوسط (زیر ۱۰ کیلو گرم)
- بسته‌های بزرگ (بیشتر از ۱۰ کیلو گرم)
بسته‌های کوچک و متوسط از طریق پست پیشتاز ارسال خواهند شد. همچنین امکان ارسال از طریق پیک برای شهروندان ساکن استان تهران و البرز، با هماهنگی قبلی با واحد فروش، به‌شکل پس‌کرایه فراهم است.
بسته‌های بزرگ با هماهنگی قبلی، از طریق باربری، و به شکل پس‌کرایه ارسال خواهند شد. همچنین امکان ارسال بسته‌های بزرگ از طریق پیک برای شهروندان ساکن استان تهران و البرز، با هماهنگی قبلی با واحد فروش، به‌شکل پس‌کرایه فراهم است.
توجه
- در فرآیند ثبت‌سفارش، نحوه ارسال مرسوله، از طریق پست تعیین خواهد شد. اگر قصد دارید مرسوله خود را از طریق پیک دریافت کنید، حتما بعد از ثبت‌سفارش با واحد فروش در تماس باشید.
- متاسفانه شرکت‌های حمل (مخصوصا پست) در فرآیند بارگیری و ارسال مرسولات هیچ استانداردی را رعایت نمی‌کنند، این مهم بعضا باعث آسیب‌دیدگی مرسوله خواهد شد. حتما مرسوله را در حضور مامور پست باز کنید و از سلامت مرسوله اطمینان حاصل کنید. (اگر محتوای مرسوله آسیب‌دیده بود، موضوع را به مامور پست اطلاع و برای جبران خسارات وارده به خانه هنر مریمی، از او صورت‌جلسه کتبی آسیب‌دیدگی هنگام حمل را مطالبه کنید. در صورت عدم همکاری، مراتب را طبق راهنمای درج شده در منوی شرایط استرداد محصول پیگیری کنید)
- هنگام دریافت مرسوله از مامور پست یا پیک، کارت شناسایی معتبر، همراه داشته باشید.
- عدم حضور شما در آدرس تعیین شده، هنگام ثبت‌سفارش، سبب برگشت مرسوله به باجه معطله اداره پست منطقه شما خواهد شد، برای دریافت مرسوله از باجه معطله چند روز فرصت دارید، در صورت عدم مراجعه، مرسوله به خانه هنر مریمی برگشت داده شده و برای ارسال مجدد موظف به پرداخت هزینه مجدد هستید.